笔者曾经实施过一个项目，客户工厂每个人人都很忙都非常忙。但对每个人或岗位的职责没有清晰的定义，各个运作流程的上下游环节没有明确的定岗定位，导致整个项目在推行的时候因岗位不清晰导致进度乱套。比如仓库文员兼负算料，采购，采购单建立之后不知道找谁审核，一旦有异常情况不确定因素集体失声。有问题不知道找谁，每天最大的收获就是所有同事都会说：“我也不知道找谁，要不你来处理一下”，忙的人忙的要死也不知道忙什么，牛B的人就在角落里喝茶找静静。

说到这里就说到了企业管理，我认为企业良好的运维最基本的，必须要有健全的组织机构，明晰的岗位职责。对于他们这个企业，就是在岗位职责上面是一面混乱，我不由的想起了一个故事：

一个小男孩弄到了一条裤子，自己很喜欢，但是穿上后才发现裤子太长了，不适合。于是找到了奶奶，央求她给改一下。但奶奶说现在的家务事太多，忙不开，让他去找妈妈。于是小男孩找到了妈妈，可妈妈正在和人打桥牌，没时间。最后小男孩没办法只好去找姐姐，但姐姐说有约会，时间就要到了，并高兴的走出了家门。小男孩很失望，怀着失望的心情睡着了。过会儿，奶奶忙完家务事了，想起了小孙子说的事，于是就把小男孩的裤子剪短了。妈妈打完牌后，也剪短了一截。姐姐回来后，也剪短了一截。可想而知，小男孩的裤子会变成什么样。

其实，我们的很多企业也通常这样一团糟。我们的员工就像小男孩一样可怜无助。而我们的管理者呢，要么都不管，要么都来管。可想而知，我们的员工如果要接受几个上级的命令，会导致事情混乱，效率低下或出现无人负责的局面。也经常出现因分工不明而出现互相推委，指责的现象。比如一个企业的销售业绩不好，当你找到销售部经理的时候，他可能很认真的告诉你，原因是人力资源部最近招聘的员工素质不好。而当你很气愤的找到人力资源部经理的时候，人力资源部经理又会更加认真的告诉你，招聘到这么多的人才，可惜销售部的经理管理能力太差。轻轻的喝口茶后，然后又小声的对你说，其实有更主要的原因，最近客服的服务态度极差，使得公司很多的老客户不在和我们合作了，这是造成业绩下降的真正原因。所以当老总的你，也只能仰天长叹了。

在企业管理中，岗位职责的不明确，真的对企业会带来致命的上伤害，不管作为投资人，还是作为企业的管理者，企业在成立的到时候就应该考虑到企业发展中每个人以后的岗位职责，负责那一片，一定要负责好，在人力资源管理中，我们会经常说，让合适的人做适合他的事。或者说某个人哪一方面的能力比较强，让他负责哪一个板块。这样才尽其能，才尽其用，才能推动企业的良性发展，如果说，管理出现混乱了，有时候，什么都想管，什么都不想管理，那么最终，一线员工在做工作的时候，就会受到约束，不知道自己该怎么办？

刘邦在洛阳南宫摆酒宴,说:"各位王侯将领不要隐瞒我,都说这真实的情况:我得天下的原因是什么呢?项羽失天下的原因是什么呢?"高起,王陵回答说:"陛下让人攻取城池取得土地,因此来亲附他们,与天下的利益相同;相与却不是这样,杀害有功绩的人,怀疑有才能的人,这就是失天下的原因啊."刘邦说:"你只知道那一个方面,却不知道那另一个方面.(就拿)在大帐内出谋划策,在千里以外一决胜负(来说),我不如张良;平定国家,安抚百姓,供给军饷,不断绝运粮食的道路,我不如萧何;联合众多的士兵,打仗一定胜利,攻占一定取得,我不如韩信.这三个人都是豪杰的人,我能够利用他们,这是我取得天下的原因.项羽有以为范增而不利用(他),这就是被我捉拿的原因."众大臣都被说服了.企业管理中也是一样的，才尽其用，各显其能，这才是中重要的，以史为鉴，在企业管理中，我们要会用人，用好人，用对人，把合适的人放在合适的位置，这样企业才能长青，在商业江湖中立于不败之地。

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