企业资源规划ERP系统(EnterpriseResourcePlanning)简称，是指以信息技术为基础，以系统的管理理念，为企业决策者和员工提供决策操作手段的管理平台。

在知识经济时代，仅仅依靠自身企业的资源是不可能有效参与市场竞争的。为了有效安排企业的生产、供应和营销活动，进一步提高效率，在市场上获得竞争优势，还必须将供应商、制造厂、分销网络和客户等相关方纳入紧密的供应链，以满足企业利用全社会所有市场资源快速高效地进行生产经营的需求。ERP系统实现了整个企业供应链的管理，满足了知识经济时代企业市场竞争的需要。

因此，企业使用ERP系统可以为客户提供什么价值?

1.提高工作效率

使用ERP系统，客户只需通过手机或电脑直接在购物中心下订单。客户下订单后，物流或销售人员只需与客户确认货物和数量即可立即交付货物。在此过程中，相应的库存数据、资金报表数据和销售报表数据将在后台自动生成，从而提高销售人员、物流人员、仓库管理人员和财务人员的工作效率，提高客户体验。

2.拓展销售渠道

使用ERP系统，新销售人员可以快速启动业务。他们只需要用手机向客户介绍商品的价格和订购方法。各种产品可以根据品牌或类别进行分类和替代显示。客户不仅可以快速订购常用商品，还可以浏览更多商品进行订购。当新产品发布时，您可以快速通知客户，以提高新产品的推广速度。在发送样品时，您可以发送客户需要的样品，以降低样品的成本。

3.降低成本

使用ERP系统，自动生成采购和采购订单报表，包括采购人、采购商品、采购金额和退货数据，可以在一定时间内统计与各供应商的采购详情数据。通过对采购数据的分析，可以明确采购负责人和退货数据，减少采购商品的质量问题，降低企业的劳动力成本和物流成本，改善客户体验。

4.控制风险

使用ERP系统，您可以通过系统自动生成的资金报表实时了解客户的欠款数据。在催款过程中，我们应该使用准确的数据与客户沟通，以避免客户违约。根据客户之前的付款数据，可以设置相应的付款期限和信用额度，将风险控制在可承受的范围内。

5.提高决策效率

利用ERP系统，采购、销售、库存、资金报表等数据将自动实时生成，企业所需的核心数据将通过多维数据呈现及时提供。企业经营者可以通过计算机或手机随时随地掌握公司的业务数据，以便及时制定有针对性的采购和销售计划，快速占领市场资源，帮助企业提高决策效率，同时节约运营成本。