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电上店下采用独创的SAAS架构模式,以帮助企业构建可视化数据化渠道为宗旨,帮助企业实现F2B2C模式的数据化渠道营销与管理。相比其他同类产品,电上店下具备多项核心功能点,重视用户体验促使多方互惠,令人眼前一亮。而关于如何构想出电上店下这一产品,以及在它背后的深层内涵,我们可以向电上店下的CEO潘勇一探究竟。
潘勇表示,产品的设计不仅仅是关注其功能,还要尽可能去挖掘它背后创造的价值,也就是说,“功能背后的价值”是用户为什么用这个产品的根本。举个例子,对经销商来说,电上店下能够解决到工厂的在线采购订货需求,这看似简单,实际从背后价值出发来分析,正是从经销商的体验进行优化,让经销商能够摆脱传统采购的弊病,随时在线查看工厂接单及发货进度,节省步骤,省力省心。
不管是F2B环节还是B2C环节,其核心需求是降低经销商的经营采购成本及提高服务效率,并且提升客户体验。电上店下在售后管理上,摈除传统售后容易“踢皮球”的机制,让经销商能够在线上标准化来提交售后申请,工厂也能够专人专职的在线进行进度与结果反馈,两方都能从原本繁琐的对接中解放出来。
电上店下F2B2C模式还有一个核心功能点是解决产品的在线展示需求,同样是看起来简单平淡,实则是为经销商和企业切身考虑。从背后价值来看,也就是能够为企业节省印刷图册的成本,而经销商也不用在有限的实体店面积摆放大量的实物商品,从而节省了卖场空间与摆样成本。如此这般,也印证了潘勇所说的“一个功能做得再顺手,也只是功能本身,只有挖掘背后价值,才能使这个产品更好地落地”。
随着服务客户过程中的经验总结,电上店下也在不断的优化产品细节,不断顺应客户需求进行改进。商品库存信息对经销商来说,是一个不可或缺的关键点。所以电上店下为经销商解决了在线查看库存的需求,保证经销商在接单销售时,能清晰地了解工厂的商品库存和生产情况。
此外,电上店下还有一个核心功能点,即解决各层级查看管理数据的需求。在大数据时代,数据不仅仅是数据,它还能折射出其他层级的表现和需求,数据化也是企业未来必然的趋势。拿数据管理这个功能来说,如果只是为管理者服务,那么落地执行的时候就会与理想效果相差甚远,而数据功能所分析出来的C端顾客的喜好及访问路径,就大大提升了具体工作人员的判断与销售能力,就会让具体的使用者自发自觉的愿意去运用这个工具。
为什么电上店下APP受到那么多经销商和渠道的青睐呢?显而易见,我们能够看到工具带来的便利性是其他方式所难以比拟的。
通过电上店下APP下单,不仅能够方便快捷地直接下达到工厂,还可以随时查看自己店里的订单情况,简化了流程,提高了用户体验。而且,在定制一些商品时,工厂需要产品的各种细致繁琐的数据,而通过电上店下APP进行操作,就能够让双方沟通更加便捷,更方便地进行商品定制。
在完成订单下达之前,用户可以随时查看供货工厂的库存量,若库存不足则可查看大致交货时间,避免出现“无货可卖”的窘境。同时,下单后还能查看工厂是否接收、是否安排生产、付款情况、是否发货等情况,做到及时反馈,心里有底。对于定制的商品,可以把图纸以及定制的细节上传,确保工厂在生成的过程中不会出现偏差。
之所以电上店下能够具备这些优越性,归根结底,还是和其CEO潘勇离不开的。好的产品源自好的功能,好的功能离不开背后的价值,而“功能背后的价值”始终是潘勇关注的重点,也是打造电上店下这一产品的核心理念。潘勇始终强调,无论何时,做产品都应该关注功能背后的价值,才能够打造出受广大用户和市场认可的优秀产品。
总而言之,电上店下在其CEO潘勇的理念引导下,必将进一步为更多的用户提供更优质的体验,让厂商、经销商和消费者能够多方获益,共同开拓进取,实现多方共赢的良性循环。
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