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电上店下CEO潘勇：做产品应关注功能背后的价值

电上店下采用独创的SAAS架构模式，以帮助企业构建可视化数据化渠道为宗旨，帮助企业实现F2B2C模式的数据化渠道营销与管理。相比其他同类产品，电上店下具备多项核心功能点，重视用户体验促使多方互惠，令人眼前一亮。而关于如何构想出电上店下这一产品，以及在它背后的深层内涵，我们可以向电上店下的CEO潘勇一探究竟。

潘勇表示，产品的设计不仅仅是关注其功能，还要尽可能去挖掘它背后创造的价值，也就是说，“功能背后的价值”是用户为什么用这个产品的根本。举个例子，对经销商来说，电上店下能够解决到工厂的在线采购订货需求，这看似简单，实际从背后价值出发来分析，正是从经销商的体验进行优化，让经销商能够摆脱传统采购的弊病，随时在线查看工厂接单及发货进度，节省步骤，省力省心。

不管是F2B环节还是B2C环节，其核心需求是降低经销商的经营采购成本及提高服务效率，并且提升客户体验。电上店下在售后管理上，摈除传统售后容易“踢皮球”的机制，让经销商能够在线上标准化来提交售后申请，工厂也能够专人专职的在线进行进度与结果反馈，两方都能从原本繁琐的对接中解放出来。

电上店下F2B2C模式还有一个核心功能点是解决产品的在线展示需求，同样是看起来简单平淡，实则是为经销商和企业切身考虑。从背后价值来看，也就是能够为企业节省印刷图册的成本，而经销商也不用在有限的实体店面积摆放大量的实物商品，从而节省了卖场空间与摆样成本。如此这般，也印证了潘勇所说的“一个功能做得再顺手，也只是功能本身，只有挖掘背后价值，才能使这个产品更好地落地”。

随着服务客户过程中的经验总结，电上店下也在不断的优化产品细节，不断顺应客户需求进行改进。商品库存信息对经销商来说，是一个不可或缺的关键点。所以电上店下为经销商解决了在线查看库存的需求，保证经销商在接单销售时，能清晰地了解工厂的商品库存和生产情况。

此外，电上店下还有一个核心功能点，即解决各层级查看管理数据的需求。在大数据时代，数据不仅仅是数据，它还能折射出其他层级的表现和需求，数据化也是企业未来必然的趋势。拿数据管理这个功能来说，如果只是为管理者服务，那么落地执行的时候就会与理想效果相差甚远，而数据功能所分析出来的C端顾客的喜好及访问路径，就大大提升了具体工作人员的判断与销售能力，就会让具体的使用者自发自觉的愿意去运用这个工具。